Mälardalens Datorförenings Integritetspolicy

Introduktion

På Mälardalens Datorförening så vill vi på bästa sätt tillgodose våra kunders behov, utan att behöva samla in för mycket av deras information. Mälardalens Datorförening agerar som personuppgiftsansvarig för den data som samlas in.

Personuppgifter är information som enskilt eller i kombination med andra uppgifter kan användas för att identifiera dig som användare som en fysisk nu levande person. Det kan t.ex. vara ditt namn, din e-postadress eller ditt telefonnummer.

Vem gäller denna policy för?

Denna policy gäller för registrerade kunder hos Mälardalens Datorförening. Den gäller även för de användare som besöker vår hemsida.

Säkerhet

För att skydda kundernas uppgifter så utnyttjas både tekniska och organisatoriska lösningar. De som hanterar, eller kan komma åt, lagrade uppgifter följer vår interna hanteringspolicy och våra system kräver inloggning för att användas. Våra lagrade IP-adresser anonymiseras.

Överföring av information

Mälardalens datorförening sparar din information endast i Sverige. Den enda part som vi delar med oss av uppgifter till är vår underleverantör. Vi sprider eller säljer inga uppgifter till annan 3:e part som t ex reklamföretag.

Dina rättigheter som registrerad kund

• Du har rätt att en gång per år få ut vilka uppgifter som vi lagrar om dig som individ.
• Du har rätt att begära rättning om vi har felaktigheter registrerade om dig.
• Du har rätt att bli borttagen ur våra system om:

• Uppgifterna inte längre behövs för det ändamål de samlades in för.
• Du avslutar ditt avtal med oss.
• Om uppgifterna behandlats olagligt.

• Observera att rätten att bli borttagen inte kan nyttjas om vi är bundna av lagen att lagra dem längre (till exempel genom bokföringslagen).
• Observera även att om du vill få dina uppgifter borttagna medans du fortfarande är registrerad kund hos oss, så kommer du inte kunna fortsätta använda våra tjänster eftersom de krävs för att vi ska kunna bedriva vår kärnverksamhet. Vi kommer tolka borttagning av uppgifter som en avslutande av det kontrakt som slöts när du registrerades som kund hos oss.
• Du har rätt att få dina uppgifter flyttade förutsatt att den rättsliga grunden är avtal eller samtycke.

  ---

Personuppgiftsbehandlingar

Här beskrivs vad som lagras och när det sker:

Registrering som ny kund hos Mälardalens Datorförening: För att vi ska kunna leverera vår internettjänst till dig som kund, så behöver vi samla in ditt för- och efternamn, din adress och det uttagsnummer som är kopplat till din bostad. Dessa uppgifter används för att kunna registrera dig hos vår underleverantör, som är grunden till vår verksamhet. Vi kräver också en giltig e-postadress, vilken används för att skicka ut faktureringsunderlag för att du som kund ska kunna få din faktura skickad till dig. Telefonnummer är en alternativ uppgift som inte krävs, men som gör kontakt enklare och snabbare för oss.

När vi registrerar dig som kund hos vår underleverantör så förser vi dem med ditt för- och efternamn, ett kundnummer (som genereras av våra system), ditt uttagsnummer, samt ditt telefonnummer (om det angivits). Vi delar på personuppgiftsansvaret med vår underleverantör på den data vi registrerar i deras system.

Supportärenden: På Mälardalens Datorförening så bedriver vi support om våra kunder skulle uppleva att de har problem med sin internettjänst. För att kunna bedriva denna tjänst så sparar vi konversationshistoriken i vårt ärendehanteringssystem. När konversationen sker via e-post så ansvarar inte Mälardalens Datorförening för den information kommer in till oss i dessa meddelanden, eftersom vi inte i förväg vet vad som kommer in, och vem som helst kan skicka e-post dit.

Mälardalens Datorförening kommer aldrig att lagra ärenden som inte är kopplade till dig som kund och vi kommer inte att registrera kunddata via supportärenden. Vi kommer endast be dig om din registrerade e-postadress för att kunna leta fram dig i våra register om avsändaradressen inte redan givit oss denna information, eller om ärendet kan lösas utan den. Orelevanta uppgifter (så som ytterligare personuppgifter eller känsliga uppgifter) som kommer in genom ärenden tas bort och kommer inte att lagras i våra system. Den enda kopplingen till ditt ärende (om det finns någon) är din registrerade e-postadress.

Kund har rätt att begära att ärenden kopplat till dem tas bort.

När du besöker vår hemsida: När en besökare går in på vår hemsida så kommer dennes IP-adress att lagras. Detta görs i statistiksyfte, där det ena fallet är besöksstatistik och det andra fallet är prestandastatistik.

Nedan följer en tabell som beskriver alla behandlingar som vi utför, tillsammans med till exempel kategori, lagringstider och vid vilket tillfälle behandling sker.

Kontakt och framföra klagomål

Om du har några frågor angående dina rättigheter eller hur vi hanterar dina uppgifter, så tveka inte på att kontakta oss på telefon 021-448 50 30 eller via e-post på support@mdfnet.se

Om du har klagomål på vår behandling av dina uppgifter så kan du lämna in klagomål till Datainspektionen. Du hittar deras hemsida på www.datainspektionen.se.